ベルトラは、国内外150か国で現地体験型オプショナルツアーを専門に扱うオンライン予約サイト「VELTRA」を運営しています。約9,000社の催行会社と直接契約し、観光ツアーや文化体験、グルメツアー、エンターテインメント、美術館、クルーズ、レストラン、スパ、ゴルフ、マリーンスポーツなど多岐にわたるサービスを提供しています。

旅行者は「VELTRA」でツアー情報を検索し、会員登録後に予約を行います。予約はベルトラを通じて催行会社に依頼され、確定後にバウチャーが発行されます。旅行者はこのバウチャーを提示してツアーに参加し、終了後に体験談を投稿できます。これにより、旅行の一連の体験をオンラインで完結できるのが特徴です。

ベルトラは旅行関連事業の単一セグメントを持ち、主にオンライン・トラベル・エージェント（OTA）事業と観光IT事業から収益を得ています。OTA事業では「VELTRA」や「Hawaii Activities」でのツアー予約を通じて収益を上げ、観光IT事業では観光関連事業者にITインフラを提供しています。

ベルトラの強みは、国内外の現地体験ツアー商品の提供と、ITを活用した独自のマーケティング力と商品企画力です。多様な商品ラインナップを持ち、旅行者のニーズに応じた商品を迅速に提供しています。また、API連携によりリアルタイムでの空き状況確認や、ユーザーフレンドリーなUX/UIの改善を進めています。

さらに、旅行者の体験談やフィードバックを基に、催行会社と商品・サービスの改善を行っています。ポイントプログラムや体験談投稿によるインセンティブも提供し、旅行者のロイヤリティ向上を図っています。ベルトラは、旅行関連企業へのITインフラ供給も行い、B2B2C向けのシステムを提供しています。

ベルトラは、「人を想い、人に寄り添うことでよりよい世界を実現する」というビジョンを掲げ、観光産業をリードしています。旅行者や取引先、株主を含むすべての関係者と共に成長し、世界中の旅行者に魅力的な体験を提供することを目指しています。

同社の成長戦略は、主にオンライン・トラベル・エージェント（OTA）事業と観光IT事業に基づいています。OTA事業では、現地体験ツアーのオンライン予約サイト「VELTRA」や「Hawaii Activities」を通じて収益を上げています。観光IT事業では、観光関連事業者にITインフラを提供し、収益を得ています。

ベルトラは、約9,000社のツアー催行会社とのネットワークを活用し、20,000を超える高品質なアクティビティ商品を提供しています。これにより、顧客満足度を向上させ、約250万人の会員基盤を築いています。今後は、旅行を超えた「体験」と「交流」を基に新たなサービスを展開し、収益モデルの多様化を図ります。

同社は、国内旅行事業の強化にも注力しています。インバウンド旅行の需要が急回復している中で、国内旅行事業を拡張し、収益力の向上を目指しています。また、OTA事業の収益拡大とオペレーションの効率化を通じて、営業利益率の改善を図っています。

ベルトラは、顧客ニーズに応じた商品展開を重視しています。旅行者の渡航エリアや需要の変化に対応するため、催行会社との関係を強化し、システム面での連携を進めています。これにより、ユニークで魅力的な商品を提供し、在庫の確保に努めています。

人材育成と職場環境の整備も重要な課題としています。優秀な人材の確保と育成を進め、組織のパフォーマンスを最大化するための施策を実施しています。評価報酬制度の構築や多様な働き方に対応する環境整備にも取り組んでいます。

技術革新への対応も重視しています。顧客データを活用し、最適化された商品・サービスの提供を目指しています。業務の効率化とコスト削減を図り、利益率の向上を実現するため、必要なテクノロジーへの投資を続けています。

コーポレート・ガバナンスとリスクマネジメントの強化も進めています。取締役会の監督機能を強化し、法令遵守を徹底することで、企業の透明性と信頼性を高めています。内部統制システムの整備やリスクマネジメントの強化を図り、持続可能な経営基盤を築いています。

最後に、コンプライアンス体制と情報セキュリティの強化にも注力しています。法令遵守の重要性を従業員に教育し、システムセキュリティの強化を継続しています。これにより、持続的な成長を支える基盤を整えています。