WASHハウスは、セルフランドリー事業とファイナンス事業を展開しています。セルフランドリー事業は、同社の主要な事業であり、セルフランドリーの企画、開発、運営、システム提供を行っています。ファイナンス事業では、資金融資を提供していますが、セルフランドリー事業に比べて重要性は低いとされています。

セルフランドリー事業では、WASHハウスブランドの店舗を展開しています。フランチャイズ（FC）部門では、出店候補地の選定から店舗設計、内装工事、機器設置までをパッケージ化した「WASHハウスセルフランドリーシステム一式」を提供しています。これにより、FCオーナーは開業準備費用や加盟金を支払い、店舗運営を開始します。

店舗運営部門では、WASHハウスは全店舗を一括管理運営しています。FC店舗においては、24時間365日のコールセンターや管理カメラによるサポート、毎日の点検・清掃、広告活動などを提供し、これらのサービスに対する対価を受け取ります。直営店舗では、洗濯機や乾燥機の利用料を受領し、マーケティングノウハウの醸成を図っています。

WASHハウスの店舗は、「安心・安全・清潔」をコンセプトに、女性やファミリー層をターゲットとしています。最大22kgの洗濯機や25kgの乾燥機、スニーカーランドリー、シミ抜き機器を備え、消費者の多様なニーズに応えています。さらに、IoT型ランドリー機器を導入し、無人店舗でもリアルタイムのサポートを提供しています。

店舗の清掃は、2名程度のスタッフが担当し、毎日フィルター清掃や消毒を行っています。これにより、清潔な環境を維持し、消費者が安心して利用できるよう努めています。洗剤の成分表示や乾燥機の温度表示も行い、利用者の安心感を高めています。

WASHハウスは、セルフランドリー事業を中心に成長戦略を展開しています。同社は、フランチャイズ（FC）店舗数の増加を通じて、安定したストックビジネスの基盤を築くことを目指しています。これにより、店舗管理収入を増やし、経営の安定性を確保しています。

中期経営計画では、FC店舗の加速度的な増加に加え、広告収入や洗剤の自社製造などの関連事業への進出を計画しています。これにより、事業規模の拡大と収益性の向上を図り、持続可能な経営基盤を築く方針です。

WASHハウスは、セルフランドリー業界の競争激化を見据え、プラットフォームとしてのセルフランドリー事業の成長を推進しています。利用者に「安心、安全、清潔」な店舗環境を提供し、地域の消費者ニーズに応じた販売促進を行っています。

同社は、技術革新や商品開発を通じて、国際的な基準に適合する事業展開を目指しています。店舗売上の維持向上や人材の確保・育成、経営管理体制の強化を主要な課題とし、これらを克服することで、さらなる成長を追求しています。