同社は、主にホテル事業と不動産賃貸事業の二つの事業セグメントを展開しています。これらの事業は、同社が単独で運営しており、各セグメントは明確に区分されています。

ホテル事業では、ホテルニューグランド内での宿泊サービスや料飲施設の運営を行っています。これには、婚礼や宴会を含む多様なイベントサービスも含まれています。また、髙島屋横浜店やそごう横浜店内でレストランを運営し、地域の顧客に食事の提供を行っています。これにより、同社は観光客や地元住民に対して幅広いサービスを提供しています。

不動産賃貸事業では、オフィスビルなどの賃貸管理業務を行っています。この事業は、安定した収益源として同社の経営基盤を支えています。オフィスビルの賃貸管理を通じて、企業や個人に対して快適なビジネス環境を提供し、地域経済の活性化にも寄与しています。

これらの事業を通じて、同社は地域社会に貢献しつつ、持続可能な成長を目指しています。ホテル事業と不動産賃貸事業の両輪で、顧客満足度の向上と収益の最大化を図っています。

undefinedは、2027年に迎える開業100周年を見据え、持続的な企業価値の向上を目指しています。同社は、サステナビリティ経営と人的資本経営を推進し、社会情勢の変化に対応しながら成長を図っています。特に、ホテル業界の需要回復を背景に、好業績が期待される一方で、世界経済の不確実性に対するリスク管理も重視しています。

設備面では、本館の重要なファザードであるアーケードの新築建替えを進め、横浜市歴史的建造物認定を目指しています。これにより、景観維持とクラシックホテルの付加価値向上を図ります。また、人的資本経営の一環として、給与水準の整備や働きやすい環境の提供を進めています。老朽化した従業員棟の建替えも進行中で、新たな従業員棟への移設を計画しています。

さらに、同社は新規事業としてホテルショップの開業を予定しており、多柱経営を通じて変化に強い企業を目指しています。脱炭素やデジタル化による業務効率化にも注力し、社会から信頼される企業であり続けるために、人権尊重やコンプライアンス推進活動を強化しています。これらの取り組みを通じて、undefinedは地域社会に貢献し、持続可能な成長を追求しています。