グリーンランドリゾートは、多岐にわたる事業セグメントを展開している企業です。主要な事業内容として、遊園地、ゴルフ、ホテルのレジャー事業を中心に、不動産事業や土木・建設資材事業も手掛けています。

遊園地事業では、グリーンランドや北海道グリーンランド遊園地、北海道グリーンランドホワイトパーク（スキー場）、いわみざわ公園（北海道）などの運営を行っており、これらの施設では園内飲食店や売店の運営も同社や子会社が受託しています。

ゴルフ事業では、グリーンランドリゾートゴルフコース、有明カントリークラブ大牟田ゴルフ場、久留米カントリークラブ広川ゴルフ場などのゴルフ場を経営しています。

ホテル事業においては、グリーンランドリゾートオフィシャルホテルブランカやグリーンランドリゾートオフィシャルホテルヴェルデ、北海道グリーンランドホテルサンプラザ及び北村温泉ホテルなどの運営を行っており、これらの施設は有明リゾートシティ株式会社や空知リゾートシティ株式会社が経営しています。

不動産事業では、不動産の売買・賃貸を行っており、土木・建設資材事業では、土木工事の受注や建設資材の製造・販売・運搬をグリーンランド開発株式会社が担っています。

さらに、有明リゾートシティ株式会社は生損保保険代理店業務などの営業業務も行っており、グリーンランドリゾートグループは多方面にわたる事業を展開していることがわかります。

グリーンランドリゾートは、遊園地、ゴルフ、ホテルを中心としたレジャー事業を軸に、不動産や土木・建設資材事業も展開している多角的な企業です。同社は、創業以来、創造と革新を通じて顧客満足を追求し続けており、「ココロを『みどり』でいっぱいに。」を企業理念として掲げています。この理念のもと、顧客に夢や感動を提供することを最重要課題と位置付け、柔軟な発想と実行力で新しい付加価値を創出し、事業の競争力と業績向上を目指しています。

中期経営計画では、売上高経常利益率の向上を目標に掲げ、消費動向の変化に対応した営業体制の構築、商品やサービスの提供拡充、経費削減に努めています。また、集客事業を柱とし、多彩なイベント開催や季節に応じたキャンペーン、女性層や3世代ファミリー、海外客向けの戦略を推進しています。組織変更やグループ再編を通じた効率化も目指しています。

新型コロナウイルス感染症の流行やウクライナ侵攻の影響を受ける中、同社は社会情勢の変化や顧客ニーズの把握に努め、施設やサービスの一層の拡充を通じて経営基盤の強化を図っています。具体的な施策として、遊園地事業では人気キャラクターを活用したイベントや季節ごとの花火大会、ゴルフ事業ではスケールメリットを活かした集客策やコース改良、ホテル事業では宿泊者獲得のためのプラン販売強化や料飲部門の充実など、多岐にわたる取り組みを進めています。

グリーンランドリゾートは、これらの戦略を通じて、顧客一人一人の心に寄り添い、サービスの拡充で顧客満足度の向上を目指しています。