DAIWA CYCLEは、「自転車の新しいアタリマエを創る」という理念のもと、自転車とその関連商品を販売し、整備や修理サービスを提供しています。主に店舗での販売を行い、オンラインストアも運営しています。自転車市場の拡大を見据え、出店を拡大し、顧客の利便性を高めることを目指しています。

DAIWA CYCLEは、自転車関連販売事業を単一のセグメントとしており、国内外の自転車メーカーの商品や自社開発のプライベートブランド商品を取り扱っています。2025年1月末時点で、国内に134店舗を展開し、ECサイトも運営しています。ECサイトでは、商品配送や店舗受け取りサービスを提供しています。

DAIWA CYCLEの取扱品目には、一般車、幼児・子供車、スポーツ車、電動アシスト車などの自転車があり、売上の73.8％を占めています。また、バスケットやバッテリー、タイヤ、ヘルメットなどのパーツ・アクセサリーも取り扱い、売上の15.2％を占めています。整備や修理サービスも提供し、売上の11.0％を占めています。

販売経路としては、直営店、フランチャイズ店、ECサイトを通じて顧客に直接販売しています。直営店はDAIWA CYCLEが直接運営し、フランチャイズ店は契約法人が運営します。ECサイトでは、オンライン販売や他社ECプラットフォームを通じた販売を行っています。

DAIWA CYCLEは、関西・関東・中部の郊外ロードサイドを中心に大型の自転車専門店を展開しています。顧客が来店しやすい立地を意識し、研修を受けた従業員が丁寧な接客を行います。豊富な商品ラインアップで、顧客の快適な自転車生活をサポートしています。

DAIWA CYCLEのサービスには、出張修理サービスがあります。パンクやカギの紛失などのトラブルに迅速に対応し、顧客が安心して自転車を利用できるようサポートします。また、対面での丁寧な接客を重視し、顧客のニーズに合った自転車を提案しています。

購入後もDAIWA CYCLEは顧客との関係を大切にしています。定期点検や盗難補償が付いた「ダイワサポートパック」や出張修理サービスを提供し、修理スペースを店舗の入口付近に設置することで、気軽に修理に来店できる体制を整えています。

DAIWA CYCLEは、「自転車の新しいアタリマエを創る」という理念のもと、持続的な成長と企業価値の最大化を目指しています。自転車を通じて人々の暮らしを豊かにし、社会全体との共栄を図ることを経営の基本方針としています。

同社は、3つのビジョンと7つの行動指針を掲げ、組織全体に浸透させています。自転車の価値向上やプロフェッショナルとしての誇り、顧客に新たな満足を提供することを目指し、日々の業務に取り組んでいます。

DAIWA CYCLEは、ヒト・ハコ・モノの3つの側面で成長戦略を推進しています。人材育成に注力し、顧客のニーズに応じた最適な自転車を提案できるよう、従業員のスキル向上を図っています。

店舗展開では、都市圏を中心に出店を拡大し、顧客の利便性を高めることを目指しています。特に、ロードサイドや駅近への出店を進め、メンテナンスや修理需要に応える体制を整えています。

商品・サービス面では、顧客の声を反映したプライベートブランド商品の開発を進めています。電動アシスト車の販売に注力し、PB商品の拡充を図ることで、利益率の向上を目指しています。

DAIWA CYCLEは、出店拡大やブランド認知度向上、リピート顧客の獲得を優先課題とし、持続的な成長を図っています。物流効率の向上やPB比率の向上にも取り組み、競争力を強化しています。