サインド株式会社とその連結子会社であるパシフィックポーター株式会社は、理美容店舗向けのクラウド型予約管理システム「BeautyMerit(ビューティーメリット)」と予約一元管理システム「かんざし」を提供しています。これらのサービスは、理美容店舗の集客、予約、施術、会計、アフターフォローに至るまでの業務をサポートし、顧客体験の最適化やデジタルトランスフォーメーションを促進することを目的としています。

「BeautyMerit」は、理美容店舗の公式スマートフォンアプリ作成サービスを提供し、店舗と顧客のつながりを強化します。このサービスは、予約システム、ポイント・ランク機能、トーク機能、EC機能などを通じて、オンライン上での接客サービスを実現します。また、一元管理機能により、複数の集客サイトとPOSシステムとの連携を自動化し、業務負担を軽減します。

一方、「かんざし」は、理美容店舗の予約情報やシフト情報を一元管理し、集客サイトごとの管理業務を自動化するサービスです。これにより、理美容店舗は集客サイトの管理における業務負担を削減し、効率的な運用が可能になります。

サインドグループは、これらのサービスを通じて、理美容業界におけるデジタル化を推進し、店舗の経営効率化と顧客満足度の向上を図っています。また、サブスクリプションモデルによる安定した収益基盤の構築と、強力なパートナーネットワークの構築により、業界を牽引するサービス提供者としての地位を確立しています。

サインド株式会社は、理美容店舗向けのクラウド型予約管理システム「BeautyMerit(ビューティーメリット)」と予約一元管理システム「かんざし」を提供し、理美容業界のデジタル化を推進しています。同社グループは、「インターネットを通じて心のつながりを提供する」というミッションのもと、最適な顧客体験の構築を目指しています。行動指針として「目的でつながる」「データでつながる」「スピードでつながる」を掲げ、チームの力で顧客体験価値を提供しています。

経営戦略として、サブスクリプションモデルを中心に事業展開し、「ARR」の拡大を目標に掲げています。この目標達成のため、顧客獲得の継続、解約率の減少、サービス機能の拡張に必要な投資を積極的に行っています。また、理美容サービスのネット予約市場の拡大と、理美容店舗のデジタル化ニーズの高まりを背景に、サービスの需要は拡大していくと考えています。

サインドグループは、サービスの向上、システムの安定稼働と強化、情報管理体制の強化、組織体制の強化を優先的に対処すべき課題としています。これらの取り組みを通じて、顧客満足度の向上、低い解約率の確保、優秀な人材の採用と組織体制の整備を目指しています。さらに、新型コロナウイルス感染症の影響にも対応し、財務状態への影響を最小限に抑えるための施策を講じています。これらの戦略と取り組みにより、サインドグループは理美容業界におけるデジタル化の推進と、店舗の経営効率化及び顧客満足度の向上を図り、業界を牽引するサービス提供者としての地位を確立しています。