株式会社ダイレクトマーケティングミックスは、持株会社として、7つの子会社と共に事業を展開しています。これらの子会社には、株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング、株式会社マケレボ、株式会社スタッフファースト、株式会社medicli、株式会社データリレーションマーケティング、株式会社ぐるリク、株式会社アーキテクトが含まれます。同社は、主に「マーケティング事業」と「オンサイト事業」の2つのセグメントで事業を行っています。

ダイレクトマーケティングミックスは、ダイレクトマーケティングを事業の中心に据えています。これは、エンドユーザーとの直接的なコミュニケーションを通じて商品やサービスを販売する手法です。同社は、コンタクトセンターでの電話対応やフィールドセールス、Webコンタクトを通じて、顧客企業の営業成果を向上させるソリューションを提供しています。また、蓄積したノウハウを活用し、コンサルティングや人材派遣も行っています。

同社は、エンドユーザーの「生の声」を重視し、1対1の対話を通じて情報資産を蓄積しています。これにより、顧客企業の営業・マーケティング活動を支援し、収益の最大化をサポートしています。特に、通信インフラセクターでの通信回線や端末のセールス、デジタルサービスの社会実装に貢献しています。

マーケティング事業では、ダイレクトマーケティング、コンサルティング、ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）を展開しています。BPOでは、顧客企業の営業・マーケティング関連業務を一括代行し、業務の省力化をサポートしています。金融機関や地方自治体、医療分野など多様なクライアントにサービスを提供しています。

オンサイト事業では、株式会社スタッフファーストが人材派遣を行っています。顧客企業の営業・マーケティング部門や、同社グループのマーケティング事業向けにコミュニケーターを派遣し、業務を支援しています。これにより、顧客企業の営業体制を強化し、効率を改善しています。

ダイレクトマーケティングミックスは、成長戦略として「ヒトとヒトとの直接対話」を重視し、エンドユーザーの「生の声」を捉えることを掲げています。同社は、営業・マーケティングのプロフェッショナル集団として、顧客企業の営業改革にコミットし、ダイレクトマーケティングを通じて収益最大化を目指しています。

同社は、広告市場や営業員人件費市場などの潜在的な開拓余地のある市場をターゲットにし、顧客基盤の拡大と収益源の積み上げを進めています。新規顧客の獲得と既存顧客の業務範囲拡張を通じて、持続的な成長基盤の確立を図っています。

また、ICTの積極的な利活用により、営業・マーケティングサービスの高付加価値化を推進しています。AIやRPAを活用し、提案精度を高めることで、顧客企業の価値向上に貢献しています。情報管理体制の強化も進め、ISO27001やプライバシーマークの取得を通じて、情報資産の保護を徹底しています。

さらに、優秀な人材の確保・育成を重視し、多様な人材の採用と育成を通じて、営業・マーケティングのプロフェッショナルスキルを持つ人材プールを構築しています。これにより、新規市場の開拓と持続的成長を支える体制を整えています。