事業内容
沿革・企業概要
Upwork Inc.（アップワーク）は、米国におけるクラウドソーシングのインターネットプラットホームを提供する企業。2015年にElance と oDeskというクラウドソーシング会社が合併したことで、Upwork Inc.は誕生した。Upworkはカリフォルニア州サンタクララとサンフランシスコに拠点を置き、世界中のクライアントにサービスを提供している。
Upwork上の登録フリーランサーは2020年時点で1,200万人を突破しており、500万人以上も仕事を依頼したいと考えているクライアントが登録している。クライアントの魅力的な仕事をフリーランスの働き手に提供するUpworkは、世界最大のフリーランサーのマーケットプレイスとなっている。
事業内容
Upwork Inc.（アップワーク）は、フリーランサーのために、やりがいのある魅力的な仕事を見つけるためのクラウドソーシング・プラットフォームを提供している。Upwork Inc.のプラットフォームの利点を使用することで、フリーランサーは、自分のビジネスを実行する自由を楽しみながら、質の高いクライアントと安全でタイムリーな支払いを受けることができる。また、自分のスケジュールを作成しながら、自分の好みの場所で仕事をする「ギグワーク」を実現できる。
さらに、彼らが自分の時間を投資し、求められるスキルの開発に集中できるように、Upwork Inc.は、需要の高い仕事をリアルタイムで可視化することで、クライアントとなる組織とフリーランサーを結びつけている。
クライアント組織にとって、Upwork Inc.のプラットフォームは、70以上のカテゴリーにまたがる8,000以上のスキルを持つ質の高い人材への迅速、安全、効率的なアクセスを提供するものである。マーケティング、カスタマーサービス、データサイエンスとアナリティクス、グラフィックデザイン、モバイル開発、販売、Web開発など、クライアントが求める能力を有する人材をクライアントに直接的に提供することに成功している。
製品・サービスの強み
Upwork Inc.のプラットフォームは、単にクライアントとフリーランサーを結びつけるだけではない。人材ソーシング、アウトリーチ、契約などのワークフローを合理化することも可能にしている。Upwork Inc.のプラットフォームでは、仕事上必要不可欠となるクライアントとフリーランサーのコミュニケーションやコラボレーション、タイムトラッキング、請求書発行、支払いなど、リモート契約のために必要となる機能も提供している。
Upwork Inc.のプラットフォームを利用するクライアントは、中小企業からフォーチュン500に選出される企業まで多岐にわたっている。Upwork Inc.の成長の原動力となっている重要な差別化要因は、クライアントとの信頼を創造し、フリーランサーとクライアントが成功裏につながることを可能にしてきた実績にある。
Upwork Inc.独自のプラットフォームは、フリーランサーとクライアントの間で信頼を育むものであり、短期・長期のプロジェクトのための高度なスキルを持った独立した専門家の検索、契約、コラボレーション、支払いに関連する摩擦を軽減しながらも、仕事を得るために必要な時間を短縮することができる。
雇用主やクライアントは、高度な検索フィルターで簡単に思い通りのフリーランサーを見つけることができる。フリーランサーの過去の実績を見たり、他の利用者のレビューを見たりして本当にプロなのかを見極めることも可能となっている。プラットフォームには、メッセージ機能も実装されているので、仕事の候補者と簡単にコミュニケーションとることもできる。便利なモバイルアプリやデスクトップ向けのタイムトラッカーもあるなど、フリーランサーが仕事を獲得しやすくなるような機能が実装されている。
加えて、雇用主やクライアントの仕事の履歴を表示したり、フィードバックシステム、エスクロー支払いシステムやデスクトップ・モバイルアプリもあり、いつでもどこでも気軽に誰もが仕事に取り組みやすい環境を整えていることが、Upwork Inc.最大の強みである。
