事業内容
沿革・会社概要
AIA Group Ltd.（以下、AIA）は、 香港に本社を置く世界有数の保険会社。AIAは香港、タイ、シンガポール、マレーシア、中国本土、韓国、フィリピン、オーストラリア、インドネシア、台湾（中国）、ベトナム、ニュージーランド、マカオ、ブルネイ、カンボジア、ミャンマー、スリランカの子会社、インドの49％合弁会社など、アジア太平洋地域の18市場で事業を展開している。
2020年6月にAIAは、100％外資として生命保険業免許を取得しており、中国本土で初の外資系独資の生命保険会社となった。2020年10月現在のAIAは、100年前の1919年に上海で設立された企業で、もともと世界の保険業界のリーダーであり、80 以上の国や地域で顧客にサービスを提供していたAIGのアジア部門であったが、2008年の金融危機で米国政府がAIGを救済した際に経営分離されたことで誕生した。
AIAは、アジア太平洋地域（日本を除く）の生命保険料ベースのマーケットリーダーであり、大部分の市場でトップの地位を占めている。2019年12月31日現在の総資産は2,840億米ドルにまで拡大した。
事業内容
AIAは、生命保険、傷害・健康保険、貯蓄プランなどの幅広い商品・サービスを提供することで、個人の長期的な貯蓄・保護ニーズに応えている。また、従業員給付金、信用生命保険、年金サービスを法人顧客に提供も行っている。アジア太平洋地域の代理店、パートナー、従業員の広範なネットワークを通じて、AIAは3,600万件以上の個人保険契約者と1,600万人以上の団体保険制度参加者にサービスを提供するなど、サービスの規模も非常に大きい。
強み
AIAの競争優位性は、健康とウェルネスに焦点を当てていることだけでなく、統制の取れた代理店管理と、銀行や通信会社とのパートナーシップ、その他の新規パートナーとの関係構築など、安定的で競争力が高いところにある。
地域戦略
香港事業
AIAの香港事業では、2020年度の上半期の好調な成長が、下半期の中国本土の訪問客セグメントの大幅な減少によって相殺され、VONB（新規保険契約の価値を示す新業務価値）は5%減の16億2100万米ドルとなった。AIAの代理店事業は、アクティブな代理店の数が増加したため、香港国内のお客様からのVONBは通年で2桁の伸びを達成している。下半期には、中国本土向けの販売が減少したため、パートナーシップ販売からのVONBは減少した。中国本土において、2020年度のVONB は 27%増の 11 億 6,700 万米ドルとなり、VONB のマージンは 93.5%と引き続き好調を維持することに成功している。2019年7月、天津と河北省石家荘市に新たな販売・サービスセンターを開設することに成功したが、これはAIAにとって、中国本土での17年ぶりの地理的拡大であった。
タイ事業
タイでの事業は、ファイナンシャル・アドバイザー（FA）プログラムにおける販売の勢いとバンコク銀行との戦略的長期パートナーシップに支えられ、VONBは6％増の4億9,400万米ドルとなった。営業利益は、基礎となる事業の成長と持続性の改善が、債券利回りの低下と医療保険金の増加によって一部相殺されたため、3%増加している。
シンガポール事業
シンガポール事業の VONB は前年同期比横ばいの 3 億 5,200 万米ドルとなり、レギュラー保険料の販売が増加したことで、 パートナーシップ販売チャネルを通じたシングル保険料の減少により相殺された。プレミエージェンシー戦略の実行により、アクティブな代理店数が増加し、市場をリードする代理店販売プラット フォームを維持することができた。シティバンク・エヌ・エー（シティバンク）との戦略的パートナーシップは、保険スペシャリストの数の増加と生産性の向上に支えられ、2桁のVONB成長を達成している。
マレーシア事業
マレーシアにおけるAIAの事業は、質の高い新規採用プラットフォームの立ち上げに支えられ、代理店チャネルは二桁のVONB成長を達成することができた。パブリック・バンク・バーハドとの戦略的パートナーシップは、支店内流通からの力強いVONB成長をもたらしましたが、ダイレクト・マーケティング・チャネルとコーポレート・ソリューション・ビジネスのVONBの減少によって相殺された。結果として、営業利益は 6%増加している。
その他地域
その他の市場では、2020年度において、オーストラリア、フィリピン、ベトナムを筆頭に、27%増の5億3,500万米ドルと非常に好調な成長をみせている。
